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鬱卒公務員 找張老師倒垃圾


高雄醫學大學

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現代人工作、生活壓力越來越大，公務員也不例外，稍一不慎，過勞、憂鬱就上身。紓解公務人員壓力，行政院所屬機關、學校將提供公務人員心理健康諮商服務，也可以進一步轉介到醫院接受專業諮商輔導，必要時政府還將補助諮商費用，讓公務員當個「快樂的公務員」。

世界衛生組織統計，21世紀三大疾病一是癌症、二是愛滋、三是憂鬱症；有研究發現，平均每一百人中就有三人罹患憂鬱症；財團法人「健康精神基金會」去年底公布的國人精神健康指數顯示，國人的指數不及格，只有78分，未達及格分數80分。

據透露，某中央「迷你」部會員工經內部「工作壓力檢測量表」自我檢測，發現有10人已出現工作壓力過大現象，需要協助諮商輔導。行政院人事行政局長李逸洋認為，「如何讓公務人員克服生活與工作上的困境，維護身心均衡與健康」已經成為當前政府不能不重視的問題。

實際上，世界先進國家早已注意到，當公僕的壓力超過個人負荷時，不但會降低工作表現，也會衝擊整個組織的運作與績效，由政府主動提供公僕心理健康諮商已成趨勢。在美國，每一個聯邦政府機構都有協助員工方案，由專業的諮商師提供每位員工短期、免費的諮商，幫助員工減壓、紓壓。

提供公務員「心靈保健」，行政院已核定「行政院所屬機關學校推動員工心理健康實施計畫」，分兩階段實施，今年7月底以前，先培訓負責推動計畫的各機關人事人員或專責人員30個小時的基礎訓練；8月起機關員工人數未滿100人者應指派3人以上；100人以上，每滿100人得增派1人以上，接受心理健康或諮商輔導的基礎訓練。

這群「張老師種子」已陸續返回服務單位「開張營業」，人事局企畫處副處長陳坤炎表示，「張老師種子」可以再召募機關內有興趣的同仁成立「員工關懷協助小組」，主動協助同仁面對各項工作及生活中的挑戰。

今後公務員在工作、生活上遇到問題，可以先向各機關「張老師」求助，談談自己所遭遇的問題或困難，如果「張老師」無法解惑，則可以提出專家晤談申請，「張老師」就會協助你轉介到特約的醫療院所或者諮商師接受專業諮商輔導，並可視各機關經費酌予補助。陳坤炎指出，目前可以補助第一次的專家晤談諮商費用，讓當事人釐清問題所在。

避免機關內同仁因尋求諮商協助被貼上標籤，遭受不公平待遇，陳坤炎強調，「張老師」絕對會依照諮商輔導的專業倫理，「採隱密、不公開」原則，更不會將當事人的相關資料外洩，以維護當事人權益。

此外，未來各機關如果經費許可，還可以設置紓壓室，準備飛鏢、出氣娃娃、電動按摩座椅與減輕音樂等，讓公僕們發洩情緒、緩和壓力。